Ювелирные изделия представляют собой украшения, которые изготавливаются из драгоценных металлов и могут включать в себя различные виды художественной обработки, а также вставки из драгоценных, полудрагоценных и поделочных камней. Эти изделия используются как для декоративных целей, так и в качестве утилитарных предметов быта. Роспотребнадзор напоминает, что перед тем как поступить в продажу, ювелирные изделия должны пройти тщательную предпродажную подготовку.
Эта подготовка включает в себя осмотр и разбраковку изделий, проверку наличия оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации, а также именника изготовителя или сертификатов. Именник — это оттиск на ювелирном изделии, который ставит производитель, содержащий информацию о годе выпуска изделия и территориальной инспекции, к которой относится изготовитель.
Все ювелирные изделия, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по назначению и иметь опломбированные ярлыки. Эти ярлыки содержат важную информацию, включая наименование изделия, его изготовителя, вид драгоценного металла, артикул, пробу, массу, а также виды и характеристики вставок из драгоценных камней и цену изделия.
При передаче приобретенного товара покупателю продавец обязан проверить наличие оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, а также оттиска именника изготовителя, если речь идет о продукции, произведенной в России. Кроме того, покупатель должен получить товарный чек, где указаны наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, а также подпись лица, осуществляющего продажу. Для ограненных природных драгоценных камней также должны быть предоставлены сертификаты.
К каждому продаваемому ювелирному изделию обязательно прикрепляется опломбированный ярлык, который должен содержать:
- наименование ювелирного изделия;
- название изготовителя (импортера), логотип и адрес предприятия;
- драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы;
- артикул;
- вес изделия;
- размер изделия (для колец, цепей, браслетов);
- виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик;
- цена изделия.
После покупки важно сохранить кассовый и товарный чеки, а также ярлык. При покупке ювелирного украшения стоит внимательно осмотреть его, удостоверившись в наличии оттиска пробирного клейма и именника завода-изготовителя, если это изделие российского производства. В случае импорта именник может отсутствовать, однако оттиск клейма инспекции пробирного надзора должен быть обязательно представлен.
Важно помнить, что продажа ювелирных изделий без оттиска государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именных изготовителей (для изделий российского производства) запрещена. Государственное пробирное клеймо — это специальный знак, который чеканится на изделиях государственного инспекциями пробирного надзора, подтверждающий их соответствие установленным стандартам.
Государственное пробирное клеймо включает в себя:
- шифр инспекции пробирного надзора (одна буква);
- знак удостоверения, представляющий собой женскую голову в кокошнике в профиль;
- знак пробы.
В Российской Федерации установлены следующие пробы:
- платиновые – 950, 900, 850;
- золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375;
- серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;
- палладиевые – 850, 500.
Согласно действующим правилам, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Однако, если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом, покупатель имеет право на:
- замену товара;
- ремонт изделия за счет продавца;
- возврат товара и получение уплаченной суммы.