В Ингушетии активно продолжается развитие Платформы обратной связи (ПОС) — современного цифрового инструмента, который позволяет гражданам напрямую обращаться к органам власти. С помощью данного сервиса жители республики могут отправлять свои сообщения через портал Госуслуги, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также посредством виджетов, размещённых на официальных сайтах различных ведомств. Кроме того, платформа предоставляет возможность участвовать в опросах и общественных обсуждениях.
Обращения, поступающие через ПОС, рассматриваются в установленные сроки: сообщения обрабатываются в течение 10 дней, а более сложные обращения — в течение 30 дней. В случае необходимости, срок рассмотрения может быть продлён согласно Федеральному закону № 59-ФЗ с обязательным уведомлением заявителя. По информации НИА-Кавказ - Ингушетия, с начала 2026 года на платформу поступило 492 обращения от жителей региона.
Наиболее актуальными вопросами, которые поднимают граждане, являются темы социальной поддержки, жилищно-коммунального хозяйства, состояния дорог, образовательных учреждений, а также оказания помощи участникам специальной военной операции. Все обращения направляются в соответствующие профильные органы власти и находятся под контролем до момента их разрешения.
Глава Ингушетии Махмуд-Али Калиматов подчеркнул, что платформа стала важным инструментом для налаживания живого диалога между властями и жителями республики. Он отметил: «Людям важно быть услышанными и понимать, что их вопросы не остаются без внимания. Платформа обратной связи помогает быстрее реагировать на проблемы и выстраивать работу с учётом реальных потребностей жителей. Такой формат взаимодействия делает систему управления более открытой и понятной для жителей республики».
Таким образом, развитие цифровых сервисов и улучшение качества обратной связи с населением остаются в числе приоритетных направлений работы региональных властей. Это позволяет не только оперативно реагировать на запросы граждан, но и значительно повышает уровень доверия к органам власти.