В 2025 году жители Ингушетии обратились в Банк России с 266 жалобами, что в два раза превышает показатели предыдущего года. Большая часть этих обращений касалась деятельности банков, количество которых также увеличилось более чем вдвое. Основные претензии жителей связаны с мерами, которые кредитные организации принимают для борьбы с мошенничеством. В частности, 50 обращений поступило по вопросам отказов в проведении операций и блокировке карт, как сообщает Газета Ингушетия.
Кроме того, более тридцати граждан пожаловались на, по их мнению, необоснованное включение их данных в специальную базу сомнительных операций. Данная база включает сведения о дропперах — лицах, участвующих в обналичивании украденных средств. Как сообщили в региональном отделении Банка России, у граждан есть возможность обжаловать такие решения банков на сайте регулятора.
Также заметен рост количества жалоб на микрофинансовые организации. В 2025 году поступило 22 обращения, что более чем в три с половиной раза превышает число жалоб за предыдущий год (6). Граждане в основном жаловались на отказы в предоставлении кредитных каникул и просили проверить правильность начислений по займам.
Количество обращений по поводу страховщиков осталось на примерно том же уровне: 14 жалоб в 2025 году против 17 в 2024. Почти половина из них была связана с проблемами при оформлении электронного полиса ОСАГО. При этом следует отметить, что в этом году не поступало жалоб на неверное применение коэффициента «бонус-малус» (КБМ).
Граждане могут самостоятельно проверить и исправить КБМ бесплатно в личном кабинете на сайте Национальной страховой информационной системы.
Важным аспектом является также увеличение числа сообщений о мошенничестве: в 2025 году было зарегистрировано 28 обращений, в то время как в 2024 году их количество составило всего 12. В своих жалобах жители сообщали о случаях применения психологического давления.
«Если ваши права были нарушены финансовой организацией, вы можете обратиться в Банк России через интернет-приемную на официальном сайте регулятора или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн», — подчеркивается в релизе.